Gestión de Comunidades Virtuales

Objetivos:

Desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.

Núcleos formativos:

1. PERFIL DELCOMMUNITY MANAGER
   1. Qué es un Community Manager. El día a día de un CM.
   2. El departamento de Social media: perfiles, objetivos, recursos.
   3. Marca Personal.
   4. Testimonios Community Managers.
2. MARKETING & COMUNICACIÓN 2.0
   1. La Web 2.0 y Prosumidores 2.0. Qué son los Social Media y Comunicación 2.0.
   2. La Marca 2.0 y la reputación online.
   3. La Blogosfera.
   4. Long Tail, eCommerce 2.0 y eCRM.
   5. Cloud Computing.
   6. Crowdsourcing y Crowdfunding.
   7. Innovación en Comunicación y Marketing: Mundos aumentados, mundos virtuales, mundos espejo, mundo lifelogging, Inteligencia Artificial, Marketing.
   8. Inteligencia económica y Open Data.
   9. Marketing en buscadores.
   10. Marketing Viral.
   11. Mobile Marketing.
3. USO PROFESIONAL DE LAS REDES SOCIALES
   1. Plataformas.
   2. El ecosistema de las Apps y el entorno multidispositivo.
   3. Métricas y ROI en redes sociales.
   4. Herramientas para controlar los Social Media y SMO.
   5. El Plan de Comunicación.
   6. Creación de contenidos para tu comunidad.
   7. Gestionar contenidos en un evento 2.0.