Posicionamiento web, gestión de Comunidades Virtuales y Analíticas de Resultados

Perfil de acceso

• Bachillerato o equivalente, CFGS, CFGM de la misma familia
• Conocimientos de marketing y redes sociales

Inscripciones

A través de la web de Lanbide.

Recursos

• Docentes con amplia experiencia
• Soportes documentales en formato papel y digital
• Recursos Audiovisuales avanzados.

Evaluación

El proceso será evaluado, mediante la valoración de las actividades, realizaciones profesionales y proyectos desarrollados durante el aprendizaje.

Objetivos

1. Desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, utilizando las redes sociales, a partir del Plan de Marketing Digital definido.
2. Diferenciar la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y posibilidades para proyectar la imagen/marca a través de la web social.
3. Gestionar la imagen de la empresa a través de las redes sociales y adecuar los contenidos en base a necesidades de usuarios. Establecer objetivos, elaborar un plan y su implementación.
4. Posicionar en buscadores de páginas web corporativas, así como realizar y analizar campañas de marketing digital.
5. Mejorar resultados a través de la mejora de la experiencia del usuario.
6. Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios y las usuarias en las web y web 2.0, y así, establecer a tiempo, correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia on-line de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas del marketing.

Contenidos

1. Gestión de Comunidades Virtuales (COMM006PO, 100 horas)
   1. Perfil del Community Manager
      1. El departamento de Social media: perfiles, objetivos, recursos
      2. Marca Personal
   2. Marketing y Comunicación 2.0
      1. La Web 2.0 – Qué son los Social Media y Comunicación 2.0
      2. La Marca 2.0 y la reputación online
      3. eCommerce 2.0 y eCRM
      4. Cloud Computing. Crowdsourcing y Crowdfunding
      5. Innovación en Marketing: Mundos aumentados, virtuales, Inteligencia Artificial
      6. Inteligencia económica y Open Data
      7. Marketing en buscadores
      8. Marketing Viral. Mobile Marketing
   3. Uso Profesional de las Redes Sociales
      1. El ecosistema de las Apps y el entorno multidispositivo
      2. Métricas y ROI en redes sociales
      3. Herramientas para controlar los Social Media y SMO
      4. El Plan de Comunicación
      5. Creación de contenidos para tu comunidad. Gestionar contenidos en evento 2.0
2. Redes Sociales y Marketing 2.0 (COMM092PO, 60 horas)
   1. El Protocolo en la Empresa
      1. Concepto de protocolo
      2. Tipos de protocolo
      3. Protocolo en la empresa
   2. Relaciones Públicas y Marketing
      1. La publicidad y la Web
      2. El marketing unidireccional de la interrupción
      3. Las relaciones públicas y la prensa
      4. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
   3. La figura del Community Manager
      1. Funciones y responsabilidades de un Community Manager
      2. Tipos de Community Manager
   4. Redes Sociales y Web 2.0 (I)
      1. Medios sociales
      2. Redes sociales
   5. Redes Sociales y Web 2.0 (II)
      1. Blogs. Microblogging
      2. Podcast. Plataformas de vídeo. Plataformas de fotografía
3. Posicionamiento web y Marketing Digital en Buscadores (IFCT0021, 100 horas)
   1. Adaptación al nuevo ecosistema digital
      1. Funcionamiento de la normativa y cookies
      2. Funcionamiento de la tecnología y RTB
      3. Medición de resultados
   2. Posicionamiento natural en buscadores (SEO)
      1. Aplicación de la técnica en hoster
      2. Uso de técnicas en programación
      3. Realización de mediciones e informes SEO
   3. Aplicación de la Usabilidad (UX)
   4. Estructuración de campañas de marketing en buscadores (SEM)
      1. Capacitación en Adwords, conceptos básicos, campañas y objetivos
      2. Uso de Red Display
      3. Manejo de Google Adwords Manager Console
      4. Manejo de Admob
   5. Aplicación del marketing digital
      1. Uso del eMail Marketing
      2. Realización del Social Media Marketing
      3. Aplicación del marketing en aplicaciones móviles
      4. Conocimiento sobre el marketing de afiliación
      5. Conocimiento del Inbound marketing
      6. Identificación de las claves del éxito e-commerce
   6. Aplicación de las herramientas de analítica
      1. Manejo de herramientas SEO
      2. Manejo de herramientas de análisis de campañas de marketing
4. Analítica web para Medir Resultados de Marketing (COMM001PO, 30 horas)
   1. Introducción a la Analítica web
      1. Pasos recomendados al iniciar la realización de una analítica web
   2. Performance Marketing
      1. La evolución del marketing on-line: Branding vs. Performance
      2. – Evolución hacia el marketing de afiliados
   3. La toma de decisiones basadas en datos
      1. – Analítica web, SEM y SEO
      2. La planificación de medios
      3. Analítica y los programas de afiliación
      4. Web 2.0, la analítica debe ir más allá de la web
      5. Análisis del buzz marketing
      6. Reputación on-line
      7. Usabilidad y diseño de interacción en la web
   4. A/B multivariable Testing
      1. Las landing pages
      2. Cómo funciona el a/b testing
   5. Google Analytics y otras herramientas
      1. Google Analytics
      2. Google Optimizer
   6. Medición y Optimización de los procesos de nuestra web
      1. La tasa o porcentaje de Rebote
      2. ¿Cuáles son las KPI´s idóneas en función de los objetivos de nuestro site?
      3. Métricas complementarias a la tasa de conversión